Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulur.

1.1. Satıcı (Site / Platform işletmecisi)

Ticaret unvanı

GOİA PERAKENDE ELEKTRONİK HİZMETLER PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Ticari unvan

HangiDanışman

Adres

Yeşilbağlar Mah. D 100 Blv. Pendik Pera Residence A Blok No: 20 İç Kapı No: 29, Pendik, İstanbul, Türkiye

Telefon

+90 541 453 54 43

E-posta

[email protected]

Web sitesi

hangidanisman.com

1.2. Alıcı

Alıcı; Platform üzerinden görünürlük / üyelik paketi satın alan, ödeme ve fatura bilgilerinde belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri, satın alma formunda beyan edilen ad-soyad veya unvan, T.C. kimlik / vergi numarası, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

1.3. Site, üye ve diğer tanımlar

• Site / Platform: https://hangidanisman.com alan adlı web sitesi ve buna bağlı mobil / web uygulamaları.
• Üye: Site’ye kayıt olarak hesap oluşturan kullanıcı. Üyelik türleri danışmanlık arayan (“Arayan”) ve danışmanlık veren (“Danışman”) şeklindedir.
• Arayan: Platformu ücretsiz kullanan, danışman arayan ve talep bırakabilen üye. Arayan, işbu Sözleşme konusu ücretli hizmeti satın almaz.
• Danışman: Profil oluşturan ve görünürlük paketi satın alarak arama sonuçlarında listelenen üye. İşbu Sözleşme’nin Alıcı tarafı kural olarak Danışman’dır.
• Hizmet: Satın alınan paketin süresi boyunca Danışman profilinin Site’de listelenmesi ve ilgili dijital görünürlük hakları.

2. Yasal dayanak

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat hükümlerine tabidir. Tüketici olmayan Alıcılar bakımından Türk Borçlar Kanunu ve genel hükümler uygulanır; tüketici lehine olan haklar saklıdır.

3. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden sipariş ettiği dijital görünürlük / üyelik paketinin satışı, ifası, bedeli, teslimatı (elektronik ortamda ifa), cayma ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Platform; danışmanlık hizmetinin kendisini sunmaz. Danışman ile Arayan arasındaki sözleşme, ücretlendirme ve hizmet kalitesi bu kişilerin kendi sorumluluğundadır.

4. Sözleşme konusu hizmet

• Hizmet türü: Dijital üyelik / görünürlük paketi (elektronik ortamda ifa edilen hizmet).
• İçerik: Danışman profilinin, pakette belirtilen süre boyunca Site arama sonuçlarında listelenmesi. Süreler, mevcut görünürlük hakkının üzerine eklenir.
• Süre ve bedel: Paket adı, süresi ve KDV dâhil satış bedeli, sipariş anında Site’de ve ödeme özetinde gösterilen tutardır. Bedeller Türk Lirası (TRY) cinsindendir.
• Teslimat şekli: Fiziki teslimat yoktur. Ödeme onayının ardından Hizmet, Alıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.

5. Bedel ve ödeme

Alıcı, sipariş özetinde gördüğü bedeli iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden Visa, Mastercard veya iyzico’nun sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle öder. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; ödeme iyzico tarafından işlenir. Ödeme alınmadan Hizmet ifa edilmez. Kampanya, indirim ve hoş geldin paketleri, Site’de ilan edilen koşullara tabidir.

6. Sözleşmenin kurulması ve ön bilgilendirme

Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce işbu Sözleşme’yi ve İade ve İptal Politikası’nı elektronik ortamda inceler; ilgili onay kutusunu işaretleyerek ön bilgilendirmeyi ve Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır. Ödemenin tamamlanması ile Sözleşme kurulmuş ve Alıcı, Hizmet’in elektronik ortamda ifasına başlanmasını talep etmiş olur.

7. Teslimat (hizmetin ifası)

• Hizmet, fiziki bir ürün olmadığı için kargo / adres teslimatı yapılmaz. İfa, ödeme kuruluşunun (iyzico) onay bildiriminden sonra Alıcı hesabına görünürlük süresinin tanımlanmasıyla gerçekleşir.
• Normal şartlarda ifa, ödeme onayını izleyen kısa süre içinde (kural olarak aynı gün, teknik aksaklık halinde en geç yasal azami süre içinde) tamamlanır.
• Ödeme başarısız, iptal veya reddedilirse paket tanımlanmaz ve Sözleşme kurulmuş sayılmaz.
• Teslimat / ifa ile ilgili talepler [email protected] adresine iletilir.

8. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sözleşme kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak gönderilebilir.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Alıcı, ödeme adımını tamamlamakla Hizmet’in ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça talep ve kabul etmiş sayılır.

9. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri saklıdır. Özellikle:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ifanın tüketici onayıyla başlamış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Görünürlük süresi Alıcı hesabına tanımlandıktan sonra Hizmet ifa edilmiş sayılır; bu durumda bedel iadesi kural olarak yapılmaz.
• Kullanım koşullarına aykırılık nedeniyle üyeliği sona erdirilen veya karalisteye alınan Alıcı’ya ücret iadesi yapılmaz.

Teknik hata ile mükerrer tahsilat, paket hiç tanımlanmaması veya Satıcı’dan kaynaklanan ifa imkânsızlığı hallerinde bedel iade edilir. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası’na bakınız.

10. İade ve iptal

• Ödeme tamamlanmadan önce Alıcı işlemi iptal edebilir. iyzico ödeme sayfasından vazgeçilmesi halinde paket tanımlanmaz.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre iyzico / ilgili banka süreçleriyle gerçekleştirilir; hesaba yansıma bankaya göre birkaç iş günü sürebilir.
• İade talepleri [email protected] üzerinden iletilir. Satıcı, talebi mevzuattaki süreler içinde değerlendirir.

11. Tarafların hak ve yükümlülükleri

Satıcı, Hizmet’i Sözleşme ve Site’de açıklanan kapsamda sunmak, ödeme ve kişisel verileri ilgili mevzuata uygun işlemekle yükümlüdür. Alıcı; doğru, güncel ve hukuka uygun bilgi vermek, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek, Platform kurallarına ve Kullanım Koşulları’na uymakla yükümlüdür.

12. Kural ihlali ve yaptırımlar

Alıcı; Platform kurallarının, kullanım koşullarının veya ilgili mevzuatın ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde üyeliğinin silinip karalisteye alınabileceğini ve ödediği ücretin iade edilmeyeceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, grev, salgın, savaş, resmi makam kararları, altyapı / internet / ödeme kuruluşu kesintileri ve tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Bu süre boyunca tarafların edimleri askıya alınır; sorumluluk doğmaz.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici niteliğindeki Alıcı, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici olmayan Alıcılar bakımından İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ayrıca ticaret.gov.tr üzerinden Avrupa Birliği ve T.C. Ticaret Bakanlığı’nın uyuşmazlık çözüm bilgilerine ulaşılabilir.

15. Yürürlük

Alıcı’nın ödeme adımını tamamlaması, işbu Sözleşme’nin ve ön bilgilendirmenin elektronik ortamda okunup kabul edildiği anlamına gelir. Sözleşme, ödeme onayının alındığı anda yürürlüğe girer ve Hizmet’in ifasıyla birlikte hükümlerini doğurur.